PASSION CHEVEUX - Strasbourg

Frédéric LEROY

Passion Cheveux est un salon de coiffure où l'on se sent bien accueilli. Lisa est très professionnelle, à l'écoute pour offrir des conseils personnalisés. On ressent qu'elle aime son métier et la qualité des prestations est remarquable, avec une grande attention aux détails et aux techniques modernes. On sent que chaque coupe et chaque couleur sont réalisées avec passion et savoir-faire. En tant que client, j'ai été ravie de mon expérience et du résultat final ! Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une coiffure impeccable !

Rachel Beaurep

J’ai fais la coiffure de mes rêves pour le jour de mon mariage et je recommande vivement elle est professionnelle et très très sympathique !
Merci à vous !

FRANCINE MULLER

Très belle expérience !
Transformation de brun en gris .. très réussi ! Au top
Coiffeuse très sympathique !

CEL Porcu Noppe

Parfait à tout point de vue.
Laeticia est vraiment au top et ma coupe est incroyable ? merci pour ce merveilleux moment !
Céline

Angelika Loustau

J’ai pris rendez-vous pour une coiffure événementielle pour un gala. Je suis arrivée en demandant simplement à ce que ma nuque soit nue, les cheveux relevés, un genre de chignon et j’ai laissé Lisa imaginer sa coiffure. J’ai été bouche bée devant le résultat. Sa créativité et son talent ont donné un rendu parfait. Je lui referai 100% confiance pour les prochaines occasions. Très agréable et souriante en plus. Merci encore !

Mélanie Gensbittel

Lisa est à l’écoute, de très bons conseils, je recommande vivement !

Teshana Vignes

J’ai fait une coupe, couleur et coiffure et je suis entièrement satisfaite du résultat. Très à l’écoute et aux petits soins. Merci Lisa ! Je recommend vivement

Erica J.

J'ai dû dépenser 92 euros pour ma coupe de cheveux ici - mais je ne suis pas satisfaite du résultat, et j'ai eu de nombreuses expériences désagréables en prime.

Lors de ma première visite, la propriétaire (je suppose qu'elle s'appelle Lisa) m'a demandé d'attendre 20 minutes. Elle passait un moment détendu avec une cliente précédente, en finissant sa coupe de cheveux. J'ai finalement pu commencer après une attente totale d'une heure, et j'ai dû passer un coup de téléphone pour décaler mon rendez-vous. Pendant tout ce temps, elle ne s'est pas excusée une seule fois.

Pendant la coupe, elle n'a pas suivi mes instructions. Elle semblait couper trop peu, alors je lui ai demandé de couper un peu plus. Ensuite, elle m'a fait me lever et a coupé mes cheveux avec une tondeuse, puis les a simplement shampouinés. Ensuite, il y a eu une coupe, mais très rapidement, elle a coiffé les pointes de mes cheveux avec un sèche-cheveux et des boucles. J'aurais dû refuser car cela a brûlé les pointes de mes cheveux, et je n'ai pas pu voir comment la coupe de cheveux était correctement réalisée.

J'ai réalisé à quel point ma coupe de cheveux était ratée après m'être douchée le lendemain. Comme je quittais la ville, je ne pouvais pas revenir à la ville avant 2-3 semaines. Mes amies et collègues ont vu mes cheveux, elles ont été surprises d'apprendre que j'ai dû payer 62 euros pour cette coupe de cheveux et elles se sont moquées de moi en disant qu'elles pourraient me couper les cheveux avec une tondeuse. J'ai été humiliée et stressée chaque jour à chaque fois que je regardais mes cheveux.

Ensuite, enfin, je suis retournée 2-3 semaines plus tard avec des collègues. Je pensais que Lisa se rendrait compte de ce qui n'allait pas en regardant mes cheveux, car tout le monde autour de moi pensait que la coupe était tout simplement mauvaise. Mais elle se fichait de l'apparence de mes cheveux et m'a demandé : "Alors, que suis-je censée faire?" Je lui ai dit que ce n'était pas ce que je voulais et j'ai demandé une coupe de cheveux correcte - de manière polie. Ma collègue a proposé de partager son temps. Après environ 20 minutes d'attente depuis l'heure de réservation initiale, Lisa m'a coupé les cheveux pendant environ 20 minutes. J'étais toujours insatisfaite, mais je ne voulais pas prendre plus de temps puisque c'était un service après-coup et que maintenant au moins mes cheveux ne ressemblaient plus à une coupe faite à la tondeuse. J'ai poliment refusé lorsqu'elle a proposé de me shampouiner.

Cependant, quand elle a eu fini, elle a demandé de l'argent parce qu'elle a dit avoir passé '30 minutes de son temps'. Est-ce que cela signifie qu'elle aurait facturé encore plus si j'avais accepté quand elle m'a "généreusement" proposé de me laver les cheveux ? Moi et mes collègues avons été choquées par son attitude, mais je ne voulais pas faire de scène devant mes collègues. J'ai donc payé 30 euros supplémentaires. Elle a presque dit au revoir sans même me regarder après avoir encaissé, jusqu'à ce que nous le disions nous-mêmes lorsque nous quittions le salon.

Je comprends qu'elle facture les clientes pour chaque minute passée avec elles. Cependant, je ne serais pas revenue là-bas SI j'avais reçu un bon service la première fois. De plus, j'ai passé les dernières semaines stressée à cause de l'état de mes cheveux, inquiète de ma vidéo professionnelle à tourner et de mon apparence. Le jour où je suis allée au salon, je me suis réveillée plus tôt et suis allée au travail plus tôt pour pouvoir partir plus tôt et aller régler mes cheveux. J'ai dû payer en plus pour les transports pour retourner au salon. J'ai gaspillé tellement de temps et d'argent pour régler mon problème de cheveux.

J'ai payé équitablement pour son temps, mais je n'ai reçu aucune compensation pour mon temps et mon argent gaspillés, ni pour ma mauvaise coupe de cheveux. De plus, elle ne s'est pas excusée une seule fois pour mon attente, mon stress, l'état de mes cheveux, mes dépenses, ou son manque de service envers sa clientèle.