Maison Lutétia Paris - Paris

袁佳玏

J’ai fait le soin signature à Lutétia. L’expérience exceptionnelle et le soin était à la fois efficace et relaxant, avec une attention particulière portée aux détails. Ma peau est ressortie éclatante et parfaitement nettoyée ! 服务细致且专业，体验非常棒！

Dorothée D.

Je n’ai rien à dire sur la prestation. En revanche, je n’ai absolument pas apprécié l’accueil qui m’a été réservé à la maison Lutetia. Lors du bilan esthétique, j’ai trouvé l’approche de la personne qui a réalisé mon soin, très agressive avec le sentiment que l’on souhaitait à tout prix me faire prendre plusieurs prestations. Je déconseille cet institut en raison d’un accueil qui, je suppose, est plus sympathique avec des gens qui allonge la monnaie en prenant plusieurs prestations. En tout cas, c’est le sentiment que j’ai eu.

Nadir K.

J’ai effectué 2 interventions dont une en 2021 et la dernière en 2022. J’étais chauve littéralement, plus maintenant. Ce que j’ai aimé c’est avant tout la prise en charge efficaces dans un cadre somptueux, on est écouté et l’intervention est gérée en mode projet. Le suivi et qualité des produits et intervenants rien à dire 👍🏼. Un tarif à 5 chiffres peut être un peu trop chère mais en même temps je comprend le coût du travail qui est très élevé en France.

Fabien

J’ai réalisé deux greffes à la clinique Lutetia (5 août 2019 et le 11 juillet 2023). L’accueil a été très agréable et de qualité.
Les rendez-vous préalables se sont très bien déroulés.
Les opérations ont été réalisés par des médecins étrangers mais des infirmières françaises étaient présentes.
Lors de la deuxième intervention, nous n’étions pas tout à fait d’accord sur la localisation de la ligne frontale.
Malgré tout, je suis très satisfait du résultat - malgré un coût très élevé par rapport à d’autres cliniques parisiennes - et le fait que je n’ai pas eu de follicules en retour des golfes comme demandés lors de l’entretien.
J’envisage aujourd’hui de faire des séances de mésothérapie.
Parmi les points négatifs, l’absence de réponse à mon mail pour obtenir un rendez-vous de « contrôle » après la deuxième opération.

*Mise à jour au 10 février 2025.
Suite à cet avis, la clinique m’a envoyé un mail pour un rendez-vous de contrôle. J’ai répondu deux fois pour demander puis rien. Je suis vraiment déçu du mauvais suivi comparé à la bonne intervention.

Jonathan

Personnel accueillant dans un cadre exceptionnel.
Extrêmement propre et moderne avec des matériaux de qualités, que ce soit de l'entrée en passant par l'accueil, la salle d'attente et les salles de soins.
Merci pour la qualité du soin et des produits utilisés.
Hâte de revenir pour le prochain soin ! 🙂
de revenir pour le prochain!

Paul-Hugo B.

Bonjour,

Je tiens tout d’abord à préciser que je laisse un avis cinq étoiles, car je n’ai pas pour habitude de décourager ou de critiquer négativement les personnes qui se lèvent chaque jour et travaillent.
Mon objectif est uniquement constructif, dans l’idée d’apporter quelques suggestions qui, selon moi, pourraient encore améliorer votre service.

Je tiens dans un premier temps à remercier toute l’équipe de la Maison Lutétia pour son accueil chaleureux et son écoute.

Dans un esprit constructif, je me permets donc partager quelques points d’amélioration :

1. Prise en charge du patient
Avant l’intervention, j’ai demandé à plusieurs reprises si je pourrais repartir en avion le soir même, et on m’a confirmé que cela était possible. Deux jours avant l’opération, j’ai reposé la question, mais je n’ai pas eu de réponse. Finalement, le jour J, j’ai été informé que cela serait compliqué en raison de l’horaire tardif de mon rendez-vous (14h30). Cela m’a causé un stress supplémentaire qui aurait pu être évité avec une meilleure prise en compte de mes contraintes dès le départ. Malgré tout, l’équipe a su bien gérer la situation et j’ai pu repartir à temps, ce que j’apprécie.

2. Devis et attentes
Une fois sur place, le devis initial ne correspondait pas exactement à mes attentes. Peut-être serait-il utile, lors de son élaboration, d’inviter le patient à tracer sa ligne capillaire idéale ou à discuter plus précisément de ses souhaits. Cela éviterait des ajustements en cours d’intervention, un moment où le patient ne devrait pas avoir à douter du traitement qu’il va recevoir.

3. Préparation des médicaments et crèmes
J’ai reçu l’ordonnance pour les crèmes et médicaments nécessaires la veille au soir (à 20h), ce qui m’a contraint à aller en pharmacie le matin de l’intervention. Dans une journée déjà bien chargée, cela ajoute une contrainte évitable. Au vu du coût de l’intervention (7 000 €), peut-être pourriez-vous inclure ces produits directement dans la prestation, plutôt que de demander aux patients de les acheter séparément ? Cela simplifierait grandement l’organisation et améliorerait encore l’expérience client.

Malgré ces quelques points, je tiens à souligner la qualité de votre accompagnement et la bienveillance de toute l’équipe, qui ont fait une réelle différence dans mon expérience.

D’ailleurs, ce message que je prends le temps d’écrire aujourd’hui, je l’ai déjà envoyé par mail et je suis resté sans réponse. C’est dommage..

Je vous remercie encore pour votre travail.

sci R.

Je m’appelle jb , j’ai réalisé une greffe dhi dans cet établissement . Après 6 mois de greffe je suis déjà pleinement satisfait du résultat. Avanr cela je regardai ma calvitie tout les matins en étant démoralisé, maintenant je me regarde en ayant repris confiance en moi. De plus, j’ai pu comparer avec deux amis qui était partis des des établissements étranger, rien a voir La densité et la qualité de repousse est impeccable. Je recommande vivement

hasmahane S.

Je souhaite donner mon avis, même si cela reste prématuré. J’ai eu mon deuxième rendez-vous avec la chirurgienne Fadli, cette fois-ci à 16h30, le 13 janvier 2025. Mes deux rendez-vous se sont plutôt bien passés : j’ai été rassurée à chaque fois, et ils ont répondu à toutes mes questions et préoccupations.

Ayant déjà été déçue dans le passé par d’autres chirurgiens esthétiques (pas dans cette clinique, mais ailleurs), j’avais des appréhensions. C’est vrai que, vu le coût de l’intervention, j’ai dû économiser pour pouvoir faire une greffe des sourcils. Même si j’ai été rassurée, je préfère rester prudente, car j’ai encore cette peur d’être déçue.

Faire une greffe des sourcils et retrouver des sourcils complets est vraiment quelque chose qui me tient à cœur. Je reviendrai donc donner mon avis, soit après l’intervention, soit dans environ un an, pour vous dire si je suis satisfaite ou non. Mais pour l’instant, concernant mes deux premiers rendez-vous, tout s’est bien passé.