Aquabella - Tournefeuille

Présentation de l'Institut Aquabella

L'Institut Aquabella se démarque comme un établissement cosmétique dédié à l'amélioration de la beauté et du bien-être de ses clients. Situé dans la ville de Tournefeuille, en région Occitanie, cet établissement propose une gamme de services beauté adaptés aux différents besoins esthétiques. Reconnaissable par sa présence sur les plateformes numériques comme Google My Business où il compte une centaine d'avis, Aquabella s'engage à offrir une expérience de soins personnalisée et de qualité. Son identité professionnelle est précisée comme étant gérée par une femme, ce qui pourrait rassurer certaines clientes cherchant un accompagnement spécifique.

Localisation et Accessibilité

Ce salon de beauté est facilement accessible depuis Toulouse, la ville universitaire voisine, pour les résidents de la région ou ceux qui souhaitent profiter de ses prestations. Son adresse est clairement indiquée : 2 Rue Berthelot, 31170 Tournefeuille. Pour une venue agréable et sans stress, il est vivement recommandé de vérifier l'accessibilité du lieu avant d'y arriver. L'Institut Aquabella s'engage activement à accueillir tous les clients, notamment les personnes en situation de handicap, en disposant d'installations adaptées. En effet, l'établissement annonce explicitement disposer d'un parking accessible en fauteuil roulant et de places assises adaptées pour les personnes en mobilité réduite. De plus, les toilettes sont mentionnées comme étant accessibles et non genrées, offrant ainsi un confort et une commodité supplémentaires à tous les visiteurs. Cette attention portée à l'accessibilité est un atout notable pour les personnes ayant des difficultés de déplacement.

Informations Clés et Services

L'identité de ce qui est présenté comme Institut de beauté est clairement définie : cela correspond à un concept professionnel axé sur l'entretien et l'amélioration visuelle. Les prestations exactes ne sont pas détaillées dans les informations fournies, mais l'utilisateur peut s'attendre à des soins esthétiques courants tels que des épilation, des soins du visage, des massages ou des manucures, pouvant être adaptés aux attentes spécifiques des clients. Pour garantir un service adapté à ses désirs et à son état de peau, une consultation préalable est obligatoire. Cela permet au professionnel de discuter des soins esthétiques proposés, de prendre connaissance de toute condition médicale particulière et d'établir un planning précis. Bien que l'obligation de rendez-vous soit une pratique courante dans ce secteur, elle assure une meilleure organisation et une expérience client privilégiée. L'établissement est ouvert à la réservation à tout moment pour satisfaire la demande, avec un rappel à l'ordre pour les personnes qui ne respectent pas leurs rendez-vous. En ce qui concerne les paiements, Aquabella accepte divers modes de règlement pour le confort de ses clients. Parmi les options financières, on note la présence de chèques, de paiements mobiles NFC (comme Apple Pay ou Google Pay) et de cartes de crédit, ce qui offre une grande flexibilité lors du paiement des services.

Opinions et Note Générale

Le niveau de satisfaction général des clients est un indicateur important de la qualité des prestations et de la qualité du service. Sur Google My Business, l'Institut Aquabella a reçu 142 avis, dont un avis moyen de 3.6 sur 5. Cette note, bien qu'intermédiaire, reflète les expériences vécues par une partie des clientes qui ont jugé leur séjour et les résultats obtenus. Elle suggère qu'il existe une clientèle fidèle et qu'une majorité des visiteurs sont globalement satisfaites de l'échange. Il est naturellement recommandé de consulter les avis détaillés pour avoir une perception plus fine de la qualité des services esthétiques et de l'accueil. Les commentaires des autres utilisatrices peuvent fournir des précisions sur l'ambiance, la propreté, la réactivité et l'efficacité des techniciennes de soins. Un score de 3.6/5 indique qu'il y a peut-être une marge de progression pour l'établissement pour atteindre une note plus élevée dans certaines de ses pratiques ou de ses offres.

Recommandations pour les Candidats

Pour profiter au mieux de la visite à l'Institut Aquabella, il est conseillé de suivre quelques guidelines simples. Tout d'abord, la planification est primordiale. Étant donné que les rendez-vous sont obligatoires, planifiez votre rendez-vous à l'avance via le téléphone ou le site web fourni. Prévoyez également d'arriver à l'heure pour ne pas retarder le début de votre séance de soins. Ensuite, si vous avez des préférences spécifiques concernant les produits utilisés ou des besoins cutanés particuliers, il est vivement recommandé d'indiquer ces informations lors de votre appel ou de votre message en ligne. Mentionnez aussi toute condition médicale connexe pour vous assurer que les prestataires peuvent adapter leurs techniques si nécessaire. Enfin, si vous êtes client régulier ou si vous souhaitez une expérience plus personnelle, n'hésitez pas à poser des questions sur les offres de soins disponibles, les tarifs ou les promotions éventuelles.

👍 Avis de Aquabella

C G.

1/5

Durant les longues minutes d’attente j’ai pu observer une clientèle régulière donc cet institut et Myriam sont sans aucun doute appréciés - je n’ai malheureusement pas eu l’expérience à la hauteur de mes attentes…Très déçue et contrariée par cette experience -j aurai effectivement dû me fier aux avis
Premier rdv prévu le mardi 25/02 à 17h - 20min de trajet pour me rendre à tournefeuille durée du soin annoncé sur le site 50min (j’avais un rdv médical à 18h30 - je suis arrivée à 16h50 - j’avais donc de la marge …. j’ai finalement attendu 40 min - je suis repartie (agacée) car je ne serai jamais arriver à l’heure pour mon autre rdv. là je me prends une leçon de morale car il ne fallait pas avoir 2 rdv le même jour 🤨 Myriam m’a rappelée le lendemain pour me proposer un nouveau rdv - on convient du samedi 01/03 à 14h30 - parfait ça me laissait l’après midi pour être avec mes enfants - j’arrive à l’institut - une autre personne avait rdv en même temps - initialement elle avait son soin le matin mais comme il y avait du retard elle a eu un nouveau rdv en même temps que moi - petit agacement - temps d’attente annoncé par Myriam 25min - j’ai tout de même patiemment attendue - en même temps qd on a acheté un Groupon on est un peu pris au piège d’une prestation payée non remboursable - j’ai donc au final pratiquement attendu une heure - j’avais fait le trajet une nouvelle fois je n’allais pas repartir - au final le soin a commencé à 15h30 😡 - aucune excuse sur les différents retards et presque c’était ma faute a la base car je n’avais pas a prévoir des choses après - remarque un peu culottée
Pour ce qui est du soin : j’y suis allée pour une cryolipolyse - En ayant déjà fait en institut le tarif proposé sur Groupon était plutôt alléchant - l’appareil utilisé est vétuste et loin de ceux que l’on peut voir en institut de beauté et très loin de la photo sur le site - j’ai posté une photo - il est posé sur la zone et fixé avec une bande élastique - problèmes au niveau de la connectique avec des fils électriques entourés de scotch - le même appareil passe d’une personne à une autre sans être nettoyé ) la personne avant moi avait réalisé le même soin - donc j’ai pu voir )
La salle de soin peut accueillir 2 personnes - les tables sont séparées par un simple paravant en osier - ça manque vraiment d’intimité phonique et visuelle - qd j’y étais une personne est venue pour réaliser un massage en duo - elle est rentrée du côté de la salle où j’étais sans s’excuser - une autre cloison amovible sépare la salle de soin de la salle d’attente - il ne faut pas y aller pour faire une maillot intégral 😜 - l’institut est donc une pièce unique avec des cloisons amovibles en guise de séparation - et vu l’état je pense qu’ils sont en place depuis longtemps et n’est pas pret de changer
Cependant le soin c’est terminé par un massage de la zone traitée et sur ce point c’était plutôt agréable
Bref aucune remise en question aucune excuse - et presque c’est la faute de la cliente si elle ne met pas 5etoiles à la prestation -

sara B.

5/5

Une professionnelle au top ! Toujours à l’écoute, douce, bienveillante et très disponible. Elle prend vraiment le temps de conseiller et de personnaliser les soins selon les besoins. Chaque rendez-vous est un vrai moment de détente. Je recommande les yeux fermés !

Linda M.

4/5

Moment de détente agréable pour une séance de criolipolyse. Bon accueil par la personne qui m'a prise en charge (la gérante, je suppose) qui m'a paru très professionnelle et expérimentée. Hâte de faire encore les 4 autres séances. Manque un peu d'intimité par le fait qu'il n'y a pas de cabine individuelle mais simplement un paravent. ais çà ne m'a pas dérangée plus que ça.

Flutura K.

4/5

Bonjour,
Je prends le temps de laisser un petit commentaire car Myriam est très gentille et professionnelle ! Elle connaît bien son travail !
J'ai pris un bon Groupon,
je n'avais pas vu les commentaires
et j'ai hésité franchement, mais je me suis dit que les gens quand ça se passe bien ne prennent pas le temps de laisser un commentaire et du coup je voulais me faire mon propre avis ! Elle m'a fait une retouche de microblanding dans le respect des règles de l'hygiène!
Bonne continuation Myriam, au plaisir ! 🌞

Valérie S.

5/5

Je recommande fortement cet institut. Je viens depuis janvier faire des séances de cryo et suis ravie des résultats et du professionnalisme de Myriam qui prend à coeur son métier et des résultats obtenus. Elle prend le temps de s occuper de vous et elle est à l' écoute.Merci à vous et à bientôt.

Casa D. C.

1/5

Fuyez! L'hygiène du lieu est douteuse. Il y a de la poussière partout. Les appareils ne fonctionnent pas toujours, et sont de basse qualité (appareil de cryolipolyse que l'on trouve à 80€ sur amazon). Sans compter que l'esthéticienne qui gère le lieu est en limite de burn out et prend mal tout ce que l'on dit. J'avais juste précisé que l'appareil ne faisait pas de froid et ne fonctionnait pas. Elle a cru que je l'engueulais "comme toutes les autres", alors que ca n'était pas du tout le cas. Bref, je reste choquée de cette expérience. Si vous avez acheté un bon groupon, sachez que vous pouvez demander un remboursement, j'espère que cela fonctionnera pour moi. Et surtout, regardez les commentaires négatifs sur groupon, ils corroborent tout ce que je viens d'indiquer.

Chantal L.

5/5

Ambiance zen et accueil chaleureux. On se sent bien et détendu. Quant aux prestations (microblading pour ma part), je suis entièrement satisfaite et ravie du résultat. J'ai un autre RDV dans 2 mois.....

Ilène

5/5

Très satisfaite de mon microblading. Résultat conforme à mes attentes
Matériel utilisé bien stérile, esthéticienne sérieuse et professionnelle.