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Petite update à votre réponse car je n’apprécie pas d’être traitée de menteuse :
1. RDV bien pris à l’avance ET pour des mèches : Photo annexée du rdv pris pour contrer votre mauvaise foi que je n’apprécie pas.
2. Plusieurs clientes sont bien arrivées énervées par votre absence ce samedi : j’ai même appris que cela était dans vos habitudes d’annuler des rdv au dernier moment .
3. Vous m’avez proposé une nouvelle date de rdv que j’ai accepté : Malheureusement vous êtes à nouveau pas venue et cela sans me prévenir !
4. Effectivement j’étais stressée de ne plus avoir de coiffeuse à une semaine de mon mariage , mais rien d’anormal à mon sens .
Bonne continuation ,
Laura
Commentaire :
J’étais cliente régulière dans ce salon et je suis extrêmement déçue aujourd’hui.
Mon rdv était fixé pour un essai mariage qui était prévue depuis 4 mois avec Mélissa le samedi 13.01.24 à 9h. Je suis prévenue à 8h le jour même qu’elle ne pourrait pas être là .
Elle me décale ainsi le rdv au samedi d’après, le 21.01.2024 à 9h, et cette fois j’arrive au salon et elle n’est pas là . Melissa n’a même pas pris la peine de me prévenir . Mon mariage a lieu dans une semaine et me laisse dans cette situation très délicate sans solution.
Des aléas peuvent arriver à tous le monde , mais le tout lorsque l’on est commerçante est à mon sens de prévenir et de trouver une solution à ces clientes surtout quand cela n’est pas la première fois.
Plusieurs clientes sont arrivées ce samedi également en colère car leurs rdv avaient déjà été décalées et personne pour les coiffer .
Belle déception pour ma part et beaucoup de stress à quelques jour de mon mariage, merci !
Petite mention tout de même à Maeva et Lucie qui ont toujours été au tops et qui m’ont toujours coiffée et méchée parfaitement .
Malheureusement , je ne reviendrai plus .