Yves Rocher INSTITUT - Paris

Monique NGO NGOG

Hier soir, j'ai racheté un baume capillaire qui prend bien soin de ma chevelure crépus. Malgré, la frénésie du Black Friday. Les conseillères étaient toutes souriantes et calmes. Merci Yves Rocher

Karima E

Habituée depuis quelques temps à cet institut Yves Rocher des Halles, je suis toujours ravie de l'accueil et du service. Un grand merci à Béatrice pour sa sympathie et son savoir faire, mon épilation jambe entière et maillot est toujours impeccable 👍😃

Kawther Ghadi

J’ai l’habitude de faire l’épilation au fil dans cet institut et ça se passe toujours très bien. Hier ce n’était pas possible donc j’ai choisi à la cire, la dame très pressée déjà qu’elle m’avait appelé pour avancer mon rdv à 14h si je pouvais, j’ai décliné et j’ai laissé à 15h ( des fois ça nous arrange donc c’est bien mais j’ai senti qu’elle forçait ) j’arrive à l’institut 10min avant, le temps de m’installer, elle commence au bout de 5 min c’était déjà fini, travail très bâclé j’aurai pu le faire moi même à la maison, pas du net. J’ai même demandé de me mettre de la crème à la caisse car elle n’a pas proposé, j’avais l’impression de déranger et ça m’a mis mal à l’aise tout le long de la séance. Très déçue de cette expérience je ne referai plus à la cire dans cet institut je vous recommande vivement de faire au fil, c’est toujours avec la même personne qui prend le temps de bien faire, très gentille , souriante tout le contraire de la personne d’hier.

Alix Ballu

Je me rends en institut régulièrement depuis quelques années et après en avoir beaucoup testés, je recommande vraiment celui-ci. Les professionnelles sont bienveillantes, à l'écoute et appliquées. J'ai eu la chance d'avoir plusieurs fois Samra qui est vraiment top : je suis toujours très contente des séances, elle fait vraiment attention à mes demandes, elle est très professionnelle et petit plus, elle est super gentille.

Irin Alek

Je me suis présentée avec ma carte avec laquelle je devais avoir deux cadeaux, la vendeuse m’annonce sue depuis trois semaines il n’y a plus de cadeaux. Cela veut dire que la quantité ne convient pas à la quantité des cartes envoyées aux clients. Ensuite le produit qui devait passer à 50% ( annoncé pendant la vente), passe à 40%.
À revoir les offres avant de les annoncer.

Bonnes fêtes

Nastassia VITASOA

L’accueil est exécrable. Les vendeuses ne sont pas serviables du tout c’est difficile de trouver quelqu’un pour être conseiller. J’ai été servie par une caissière appelée Davila, aucun sourire aucune dialogue. J’avais l’impression qu’elle voulait presque envie de me dire “dégagez”, je penses qu’elle ne m’aurait même pas proposé les offres du programme de fidélité si je n’avais pas sortie ma carte membre.
Je trouve ça dommage car je trouve qu’Yves Rocher est une marque plus qu’appréciable.
Bref, je ne reviendrai plus dans ce magasin

Kellyana Dacosta

Bonjour Sabiha,

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'excellent service que vous m'avez offert lors de mon passage chez Yves Rocher. Vous avez un véritable sens de la relation client qui m'a beaucoup impressionnée. Non seulement vous avez su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, mais vous avez également pris le temps de me mettre à l’aise et de réaliser mes sourcils avec une précision remarquable.

Votre perfectionnisme et votre attention aux détails font toute la différence. Je suis ravie du résultat et je n’hésiterai pas à revenir grâce à cette belle expérience.

Encore merci pour votre gentillesse et votre talent !

Belle journée à vous,

Nathalie Martin

Accueil très sympathique mais épilation trop rapide et peu méticuleuse par rapport au prix payé. Je ne reviendrai pas alors que je suis habituée à d autres instituts Yves Rocher